Gente que quiere TrabajarEnPanama

viernes, 29 de marzo de 2013

Aplica a vacantes según perfil

Así que quieres trabajar en Panamá… y no sabes qué trabajo se ajusta a tu perfil…

Hablemos un sobre ti, vamos a conocerte un poco más. ¿Qué deseas de tu carrera profesional? ¿Quieres estabilidad laboral, poder trabajar por muchos años en una sola empresa? O ¿eres aventurero, arriesgado buscando cambios constantes de lugar/profesión/ocupación? Mira este artículo para que puedas decidir mejor tu nivel de estabilidad laboral.

Hay algunas personas que prefieren trabajar con procedimientos estandarizados, apegados a normas, reglas bien definidas; por otro lado hay quienes necesitan espacio para desarrollar su creatividad y originalidad. En el medio, los que son muy analíticos que imprimen su pensamiento y ven árboles en donde otros ven un bosque. En el primer grupo se encuentran usualmente personas del área Contable, mecánica-mantenimiento, industrias, construcción, personal de oficina, aseo entre otras; en el segundo grupo los publicistas, mercadeo, escritores, artistas de todo tipo. En el grupo del medio, participan de uno y otro grupo, pero destacan los financistas, médicos, gran parte de los ingenieros.

Hay  a quienes les encanta tratar con la gente en todo tipo de servicios, desde domésticas, psicólogos, abogados, maestros, trabajadores sociales, carreras especializadas como nutricionistas, fonoaudiología, terapistas de lenguaje. Normalmente las personas que eligen esta carrera y tiene éxito en ellas es el deseo natural de asistir, ayudar y promover a los demás. Por otro lado, están quienes prefieren trabajar solos, con máquinas, números o cosas: piensen en profesiones ligadas a la tecnología médica, y cargos que requieren mucha planeación y organización.

Hay trabajos para quienes prefieren estar en espacios abiertos, lejos de las restricciones de 4 paredes como los de turismo, conductores, vendedores de calle. Otras personas prefieren permanecer en espacios cerrados como las oficinas en cargos de recepción, reclutamiento, call center, y otros puestos administrativos.

Algunos prefieren trabajar independientemente libres de supervisión, a su propio ritmo y estilo en posiciones  sean profesionales, ejecutivas/gerenciales o como emprendedores de todos los niveles; otros prefieren seguir que dirigir, contar con un líder que les apoye y motive en sus tareas.


Ahora es tu turno, entrelaza cada categoría, identifícate con una/s, conócete a ti mismo. Cuando tengas esto, podrás trabajar en Panamá, beneficiando a la sociedad de acuerdo a perfil

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lunes, 25 de marzo de 2013

Faltar a entrevistas...

Así que quieres Trabajar en Panamá… y no vas a las entrevistas…

Bien, que levante la mano el reclutador que tiene un 100% de asistencia de sus candidatos a entrevista… ¿ninguno?... bueno eso pensé.

Muchas veces he escuchado esto, “cito a 20 para mañana para que vengan 8 y de esos elijo la terna”. En cada empresa tienen su “cifra mágica” pero ¡qué difícil se hace cuando no vienen los candidatos aunque dicen estar muy interesados y confirman la entrevista!

En otras partes, se evita citar para el lunes o viernes o antes/después de carnaval, semana santa, fiestas patrias o navidad/año nuevo porque a los candidatos se le “olvida”.

¿Cuántas veces hemos escuchado… se me olvidó, se murió /inserta familiar aquí/ anoche, tuve una emergencia familiar, hubo una balacera? Hace poco un muchacho no fue a la entrevista “porque se quedó con su novia”.

He escuchado y me han comentado: porque había tranque y se devolvió, estaba en una reunión de última hora; que no había quien cuidara el niño; no había buses o no tenían pasaje; que están en el interior, “asunto familiar”, o ¡no consiguió permiso! O se chocaron. Se pierden en Calle 50, Obarrio o en Los Pueblos o Howard; apareció una mejor oferta; “no pude llamar porque me quedé sin minutos”.

Ahora, para quienes faltan a la entrevista vamos a dividirlos en: los responsables que llaman/escriben comentan lo que pasó al momento y proponen otra cita. Lo normal es que sean considerados nuevamente si la excusa es razonable. Los responsables-pasivos que avisan, pero no proponen otra entrevista por lo que pierden la oportunidad. En este caso, recomiendo que si de verdad están interesados, propongan un nuevo horario. El tercer grupo, los irresponsables, no notifican, hacen perder el tiempo quitándole la oportunidad a una persona de obtener un trabajo. Para ellos, lo más probable es que sean descartados automáticamente. Algunos reclutadores llaman para conocer qué ha pasado con el candidato, otros no: esto depende de cada quien, la circunstancia y la disponibilidad de tiempo.

En una ocasión, 3 muchachas con una necesidad inmediata de trabajar estaban pactadas para entrevista con una gerente, pero sólo 1 asistió. Mi contraparte respondió: y así dicen que no hay trabajos en Panamá

Mi consejo, avisen si están interesados. Si la vacante no les interesa o no están seguros, no acepten la cita, así estará haciendo un favor a quien sí necesita el trabajo  y a mí… y a mis colegas en Recursos Humanos!

Cuéntame por qué motivos has tenido que faltar a una entrevista y ¿cómo ha sido el resultado?

Ustedes colegas, ¿qué experiencia han tenido con candidatos del grupo irresponsable?


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domingo, 24 de marzo de 2013

Trabajos en Panamá para Extranjeros



Así que quieres trabajar en Panamá…y eres venezolano… o colombiano…. o dominicano…. o argentino

Ten presente estos aspectos y mejoras tus posibilidades:

 1) Para posiciones especializadas, ejecutivas, gerenciales hay un déficit de mano de obra panameña. Es una de las oportunidades de mejora del país y en ese sentido, como extranjero tu experiencia, educación y calidad de trabajo puede ser de beneficio para nuestro país por lo que no te faltará oportunidades: necesitamos gente calificada.

Por otro lado, 2) para posiciones profesionales de rango medio, nuestro sistema te lo va hacer lo más difícil posible pero no imposible así que sé paciente. Obtener el permiso de trabajo es tedioso, involucra mucha documentación tanto para el solicitante, la empresa y los abogados (no puedes hacer trámites sin abogados). Para rangos gerenciales, con que des tu firma en unos documentos, unas copias de pasaporte y otras cosas al alcance de la mano que te pida tu abogado es muy sencillo: en este caso habrá mucha gente trabajando para gestionar el permiso de trabajo.

 Para las posiciones bajas, la dificultad está en el rango entre difícil a semi-imposible (¿me permiten el término?) pero no te preocupes, igual encuentras trabajo ya que aquí hay mucho por hacer, especialmente si vienes con la disposición de trabajar, en especial en el servicios. Es probable que encuentres compatriotas en muchos restaurantes, hoteles y negocios al por menos. Para una lista de los documentos, mira este link.

3) ¿Qué profesión desarrollabas en tu país? En Panamá, como podrás notar existen carreras que son consideradas reservadas a panameños, con el propósito de proteger la economía nacional. Esto no necesariamente significa que por haber nacido en otro país no puedas ejercer, sino que hay restricciones que varían de caso en caso, así que veamos cada uno:


·         Enfermería. Ley 1 de 1954 Extranjeras/os pueden trabajar si: validan su título igual como lo haría una nacional graduada en el extranjero. Las extranjeras graduadas en Panamá, deben validarse igual que las panameñas. El art. 9 abre la opción a contratar extranjeras por un año en caso de necesidad con posibilidad de extenderlo. En la CSS, los trabajadores serán panameños: Ver Capitulo 3 sobre los profesionales de la salud
 
·         Odontología. Ley 22 de 1956 Exclusiva para Panameños, no deja duda, pero vean aquí que se prohíbe el negocio al detal a los extranjeros.
 
·         Ingeniería y Arquitectura. Ley 15 de 1959. Permite a extranjeros ejercer la profesión, si: en su país de origen, panameños la pueden ejercer. En caso que no haya personal calificado, se podrán hacer contratos por un año, luego de lo cual la empresa debe entrenar a un nacional.  Para obtener la idoneidad, es necesario que seas residente permanente casado con panameño o con hijos panameños
 
·         Ciencias agrícolas. Ley 22 de 1961 incluyen: agronomía, zoología agrícola, horticultura en otras. Puede ser ejercido por residentes permanentes casados con nacional o hijos panameños. El Consejo Técnico Nacional de Agricultura debe certificar que no hay panameños idóneos y disponibles para prestar el servicio. En este caso los contratos pueden ser hasta los 3 años. EN esta profesión se utiliza el principio de reciprocidad con otros países
 
·         Farmacia. Ley 24 de 1963 el Capítulo I, Art. 2 del título X restringe la profesión a nacionales educados en Panamá o fuera del país.
 
·         Quiroprácticos. Decreto 8 de 1967 Esta profesión es exclusiva para ciudadanos panameños
 
·         Nutrición. Decreto 362 de 1969 Esta profesión es exclusiva para  panameños
 
·         Medicina. Decreto 196 de 1970 Esta profesión es exclusiva para  panameños. Sin embargo en los últimos años se ha visto una creciente necesidad de contratar especialistas foráneos. El Gobierno nacional en su página Panamá Tramita ha publicado una convocatoria a especialistas
 
·         Psicología. Ley 56 de 1975 Esta profesión es exclusiva para  panameños
·         Asistente Médico. Decreto 32 de 1975 Esta profesión es exclusiva para  panameños
 
·         Contabilidad. Ley 57 de 1978 esta profesión es para ciudadanos panameños, admitiendo extranjeros cuando en su país de origen, se le permita practicar la profesión a panameños, cuando se trate de colaboradores de una empresa extranjera que hagan un trabajo en Panamá, cuando se compruebe que no hay panameños idóneos o cuando estén casados con nacional teniendo 10 años de residencia en el país.
 
·         Periodismo. Ley 67 de 1978 No solo la profesión es exclusiva para panameños, sino que los socios, directores, dignatarios y accionistas deben ser panameños.
 
·                  Laboratoristas. Ley 74 de 1978 Esta profesión es exclusiva para  panameños
 
·         Relaciones Públicas. Ley 37 de 1980 Con la debida autorización escrita de la Junta Técnica de Relaciones Públicas de Panamá, extranjeros pueden ejercer esta profesión
 
·                  Fonoaudiología, terapistas y similares. Ley 34 de 1980 Esta profesión es exclusiva para  panameños
 
·                  Economía. Ley 7 de 1981 Esta profesión es exclusiva para  panameños
 
·                  Trabajo Social. Ley 17 de 1981 Esta profesión es exclusiva para  panameños de nacimiento o por naturalización
 
·                  Medicina Veterinaria. Ley 3 de 1983 Esta profesión es exclusiva para ciudadanos panameños
 
·                  Fisioterapia. Ley 47 de 1984 Esta profesión es exclusiva para  panameños
 
·                  Radiología Médica. Ley 42 de 1980
 
·                  Derecho. Ley 9 de 1984 Esta profesión es exclusiva para  panameños. Extranjeros podrán asesorar en materia de derecho internacional. Adicional, la profesión de bibliotecólogos… es exclusiva para panameños
 
·                  Asistente Dental. Ley 21 de 1994 Esta profesión es exclusiva para quienes tienen la nacionalidad panameña
 
·                  Sociología Ley 1 de 1996 Esta profesión es exclusiva para quienes tienen la nacionalidad panameña
 
·                  Química Ley 45 de 2001 Esta profesión es exclusiva para  panameños de nacimiento o por naturalización
 
·         Barbería y cosmetología Ley 4 de 1956 Bien, esta profesión es para panameños o extranjeros casados con nacional o con hijos panameños

4) Conoce sobre los salarios en Panamá. Aquí como sabrás, usamos dólares y no es lo mismo un peso que un dólar que un euro. Puede que tu profesión en tu país pague mejor que acá o viceversa.

5) Necesitas un permiso de trabajo en Panamá. Las empresas pueden contratar al a 1 extranjero por cada 10 panameños en su planilla, y tiene otro límite del 15% para “empleados de confianza”, personal técnico.

6) No te desesperes cuando te pregunten por tu permiso de trabajo. Sé paciente, aplica a posiciones relevantes a tu perfil. Sigue estos consejos al momento de aplicar

Si tienes alguna consulta, cuéntanos. También puedes comentarnos como ha sido tu proceso para conseguir el permiso

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viernes, 22 de marzo de 2013

MetroBus en Panamá

Así que quieres Trabajar en Panamá… y vas en MetroBus...

No voy a criticar al gobierno, ni compararlo este quinquenio con los últimos 40 años. Lo que sí voy a criticar es el hecho que se ha tomado una decisión, sea de empresa privada o el gobierno que ha desestabilizado la capital (Ciudad de Panamá, para quienes nos leen desde el extranjero), ha provocado enormes pérdidas en tiempo personal y familiar de los trabajadores al igual que pérdidas en productividad para los empleadores.

Para los trabajadores, en especial los que viven en las afueras, esta decisión ha significado 1 hora menos de sueño en la mañana, 1 hora menos de esparcimiento/descanso/tiempo con los hijos luego del trabajo. Aumento considerable de estrés. Antes de publicar esta entrada, conocidos me han comentado que es un “lío”, lo han calificado de horrible, que han desmejorado el servicio. Una persona me cuenta que “cada día desde los 18 años, ruega a Dios por un medio de transporte personal”. Tanto estrés antes del trabajo, levantarse una hora más temprano, más tranque, empujones para subirse, y bajarse conllevan a que gran parte de la población al llegar a su puesto… tarde… pasen el día en un estado de ansiedad lo cual disminuye la riqueza de todos. El estrés es necesario para la vida, pero al llegar a cierto nivel, la curva de rendimiento va disminuyendo incluyendo el nivel de servicio al cliente.


Una decisión poco acertada en un tema sensitivo, como el del transporte ha provocado tardanzas, ausencias en muchos negocios del centro. En algunas partes Recursos Humanos ha podido ser flexible en cuanto a las tardanzas ya que las imágenes no mienten: para mucha gente da lo mismo 30-50min de espera que una hora ya que los buses pasan llenos. En otras empresas, Recursos Humanos ha mantenido una postura más rígida, trasladando la responsabilidad a los colaboradores. ¿Qué política es mejor? A mi concepto, una en la que haya la flexibilidad para no descontar el salario de una persona por las tardanzas del sistema que combine la práctica de compensar el tiempo no producido: recordemos que el tiempo es oro.


Sucede que el sistema está implementado en un 40%, y estará complementado con el Metro y la nueva viabilidad. Por mientras los políticos sugieren que dejen el carro en casa para aliviar el tranque… y que la población sea paciente y acepte el cambio.

¿Se imaginan que el sistema energético esté en un punto de crisis equivalente a los diablos rojos con apagones frecuentes y que se implemente un sistema nuevo desconectando al anterior antes de poder garantizar la transmisión y energía que necesita la ciudad?



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martes, 19 de marzo de 2013

Salarios en Panama

Así que quieres trabajar en Panamá… y no sabes cuál debe ser tu salario.

Bueno, aquí en Panamá tenemos una estructura de salarios que sufre dos fuertes presiones que generan un sinfín de problemas, pero en este artículo, nos vamos a enfocar en la parte laboral-económica.

Por un lado, el factor educación cuando en general es de bajo perfil, de difícil acceso, con un énfasis educativo en pasar antes que de graduar; en el número antes que calidad. Planes de estudios que ignoran las nuevas tendencias, tecnologías y necesidades del mercado, utilizando equipos deficientes y con profesores preocupados por sus necesidades básicas en vez de bien recompensados, deja mucho que desear y afecta la actitud de estudiantes que (por muchos factores) se desvían de los estudios. En este momento por baja cualificación en general de la población, candidatos con baja escolaridad sólo tienen acceso a puestos bajos, operativos con salarios acordes alrededor del mínimo.

Y por otro lado, la  escasez de mano de obra en Panamá, genera presiones ascendentes que impulsan los salarios cada vez mayores a profesionales en el tope de sus profesiones.

Por el Canal y puertos en ambas costas del área metropolitana, existe gran cantidad de bodegas y almacenes. Los barcos que descargan mercancía necesitan personal que transporte la mercancía de un lugar a otro en la cadena comercial. Para este trabajo se contrata ayudantes generales, ayudante de bodega usualmente con el salario mínimo alrededor de los 445-500.

Oficinas, bancos, firmas de abogados principalmente dependen de mensajeros que hagan los encargos. Por menos de 500 no se encuentra, siendo que el rango da normalmente hasta 550 pocas veces hasta 600. Igual pasa con conductores de camiones de despacho. El caso que sale de la norma es para conductores personales, VIP, para ejecutivos pueden estar en los $ 700-900. Si hablan inglés, puede ser un poco más.
En Call Center, si es en español usualmente es el mínimo hasta 500 más los bonos que dan usualmente. En inglés mínimo $ 600 + un montón de bonos dependiendo si se trata de ventas o cobros tienen ingresos superiores a los de servicio al cliente por ejemplo. Algunos Call Center en Panamá dan de base $800 más otros bonos. Sin una profesión y sin otra habilidad que el inglés, este es uno de los mejores opciones de trabajo en Panamá. Los Supervisores de Call Center usualmente ganan un 25% más que los agente, pero es común que estos ganen más que los primeros por los bonos. Los cargos de Gerencia en los Proyectos son muy bien remunerados, en los que se valora mucho la longevidad y el desempeño.


Recepcionistas y asistentes administrativas empiezan en el mínimo 450-500 también, pero con experiencia de dos años pueden aspirar $600-750. Si son bilingües, por menos de $600-650 es arriesgado buscar; y con dos años pueden estar en los $800-900, tres años o más, dependiendo del perfil, usualmente sumado a estudios parciales/completos en Administración de Empresas, Finanzas, Contabilidad, Mercadeo pueden estar en los $ 1200.

Entre las carreras profesionales, la mayoría sigue un patrón similar, así que para casos específicos me pueden consultar. Usualmente se inicia con $500 para ir conociendo el ambiente profesional: puedes ser de diseño gráfico, mercadeo, turismo, recursos humanos (casi) siempre al inicio toca mucha paciencia porque haces el trabajo de base del departamento. Al año, año y medio el rango sube a $ 600-700. A medida que se llega a los 2-3 años de experiencia + el título, 800-1000. Para posiciones como analista, oficial, especialista que en algunos lugares son homólogos en otros denotan diferencia los salarios se despegan un poco: $1200-1500. Posiciones de supervisión de grupo, encargado de departamento $2000+. Para Gerencias, aquí dependiendo del rubro pueden estar en $2300-2800. Si son posiciones regionales  $3000 en adelante más beneficios de todo tipo: gasolina, celulares, descuentos en comercios, viajes, estadías, flexibilidad de horarios, discreción en las funciones y demás. En posiciones bilingües se llega al nivel de 1000+ cerca de los 2 años de experiencia.

Para Contabilidad, estudiando en 1ro-2do año de la carrera, usualmente consiguen con $500, pocas veces menos. En 3ro-5to año de la carrera ya pueden estar en $700-850. Graduados con 1-3 años de experiencia a partir de $800 como muy mínimo. CPA al menos en 1200+ al mes. Bilingües, que no hay muchos en Contabilidad 1500+. Usualmente a niveles gerenciales están alrededor de $2500.

La gente de Finanzas tienen un inicio lento de 1-2 años entre $500-700, pero luego de tomar experiencia, en especial en bancos van a los $1300+. Para posiciones de analistas, oficiales si son bilingües pueden estar en los $1700+. Gerentes en Finanzas/Contabilidad, Contralores normalmente $2500, si tienen conocimientos en Átomos y demás requisitos de la Superintendencia de Bancos en no menos de esta cantidad y $ 3000 en adelante.

Comentario obligado sobre los médicos, maestros, policías, bomberos, enfermeras que cobran salario que no representa ni su esfuerzo ni el valor de su trabajo.

Posiciones que se salen de esta norma, principalmente las ingenierías. Sin experiencia en Telecomunicaciones/Electricidad/Mecánica/Informática pueden estar en los $600-800 dependiendo de la compañía. Bilingües a partir de $800-1200. A los 2-3 años de experiencia están alrededor de $1400-1700. Gerencias en Mantenimiento, Operaciones y otras relacionadas, mínimo $2000 y bilingües están desde $2300-2800. Relacionado a las Ingenierías, en especial las relacionadas a construcciones civiles, se ha impulsado la figura del Project Manager, quienes aspiran al menos a $3000-3000.

La clave: una educación buena, con miras al crecimiento profesional y personal, la estabilidad juega un papel muy importante en la consecución de metas. Súmale a esto el inglés, que es primordial en este mundo globalizado y tienes ahí una receta para el éxito profesional.

¿Hay alguna carrera o cargo que te gustaría que especificáramos más? ¿Estás muy por debajo del rango o muy por arriba? Ten cuidado, que en ambos casos te puede afectar.

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domingo, 17 de marzo de 2013

Servicio al Cliente en Panamá


Así que quieres trabajar en Panamá... y eres de los que da un mal servicio al cliente.

Todo aquel que ha estado en Panamá ha sido víctima de la indiferencia de aquellos que brindan un servicio cuando llegas a un local y en todos los grados de mal servicio hasta la agresión de una grosería en los ahora fuera de circulación, diablos rojos.

Esto no es un secreto en el país, pasa desde que llegas; cuando estás en la ciudad esperando un taxi que o arranca sin avisar o te dice NO VOY abiertamente. Si te lleva, te objete -no voy hasta allá- o cobra una tarifa arbitraria: tenga o no el mapa. Pasa en algunos almacenes, en los que tienes que llevar una bengala para que te asistan, o restaurantes en los que el trato es seco. ¿Cuántas veces tengo que decir el sabor de la soda? 

En bancos la situación es distinta, uno puede esperar un servicio de calidad en la mayoría de ellos, en hoteles, tiendas y restaurantes siempre que el target de mercado sea de rango medio-alto como se evidencia cuando el mismo negocio está en varios sectores atendiendo perfiles diferentes como hemos hablado aquí

Por el contrario, en “ciertas” entidades públicas el nivel de servicio deja mucho que desear: largas filas, trámites extensos en varias oficinas, que difícilmente se pueden resolver en una mañana. Mucho han intentado mejorar instituciones del estado como la CSS para ser más eficientes pero todavía queda mucho camino por recorrer.

En Panamá se palpa mucha xenofobia en especial contra nuestros vecinos de Colombia, pero ¡qué diferencia se nota cuando uno de sus nacionales nos atiende! Es totalmente otra liga, se desviven por el cliente, tratan de satisfacer sus necesidades e incluso van más allá. No es que tienen una varita mágica o bola de cristal para conocer qué necesidades tiene su cliente, simplemente su cultura está enfocada al servicio al cliente. Nadie nace así, es una habilidad que se puede aprender y enseñar por lo que las empresas deberían tener en cuenta esta cita de Richard Branson “trata a tus colaboradores como quieres que ellos traten a tus clientes” y dar énfasis a la capacitación como elemento estratégico del negocio.

Nuestra cultura no está enfocada al servicio al cliente, a pesar de ser una economía basada en el sector terciario. No por eso los consumidores dejarán de preferir a las empresas que brinden un mejor servicio que sus competidores, siendo que por el contrario, las empresas que dan un mejor trato a clientes tienen mayores beneficios, de la misma manera que microempresarios colombianos se destacan entre sus “microcompetidores” por su calidad de servicio.

Muchas veces pasa que los colaboradores no dan más, porque su empleador no das más. No vamos a debatir si el empleador debe motivar toda conducta de sus colaboradores porque estos no tienen más motivación que el dinero o que si los colaboradores deben limitarse a trabajar, pasar el tiempo y sólo mejorar cuando se promete pago: lo que está claro es que para que una organización se mantenga, es tan importante el aspecto financiero y la administración, como la capacidad de relacionarse satisfactoriamente con aquellos que son la razón de ser de tanto esfuerzo… y quienes dan la plata.

Ahora es tu turno, ¿Qué te parece el nivel servicio al cliente en Panamá?

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viernes, 15 de marzo de 2013

Embarazadas


Así que quieres trabajar en Panamá… y estás embarazada.

Bueno, sin rodeos ni adornos, que Dios te ampare. Todas las empresas del mundo civilizado de alguna manera intentará evitar incluir en sus filas mujeres embarazadas. Miren este artículo del Centro de Información de las Naciones Unidas. Y este otro del que Panamá es signatario.
¿Por qué las empresas no están interesadas en contratar embarazadas? Primero, alguien va faltar al trabajo hoy, siempre falta alguien sea porque se incapacite o porque era quincena, cumpleaños del perro, Champions, va a una entrevista; siempre falta alguien. Si está una embarazada, el riesgo de ausentismo es mayor por la cantidad de chequeos que tienen (deberían) hacerse las embarazadas.

Segundo, el costo. Hablamos en este artículo sobre lo que sucede cuando una persona abandona el puesto. En el caso de las embarazadas no sólo se van de la empresa por aproximadamente 3 meses, sino también que esos meses son pagos, es decir se le paga mientras no trabaja, a la vez que se debe conseguir un reemplazo temporal. Y luego de que se reintegra,  el fuero de maternidad de 1 año en el que la mujer está protegida legalmente lo que en algunos casos llega al abuso.

Estas dos razones se entrelazan mediante el hecho que a) las mujeres tienen derecho a ser madres- b) las empresas legalmente tienen que proporcionar los beneficios de licencia de maternidad (Art 107 del código de trabajo Cap II, Título III) c) siendo que las mujeres embarazadas y con recién nacidos están protegidas por Art 106  establece que sólo se puede despedir con causa justificada y previa autorización de un juez). Vean más información aquí.
Está justificado que la ley y el Estado proteja a las mujeres embarazadas. El detalle es la cantidad de mujeres que luego que dan a luz, prefieren quedarse cuidando a su pequeño recién nacido lo que significa una pérdida grande de dinero. Si quieres ver consejos en este caso mira este link argentino.
La razón por la que la mayoría de los Estados del mundo dan estos beneficios, opciones y protección a las mujeres es porque es la única forma que se ha descubierto para preservar la humanidad: teniendo hijos. Son las mujeres quienes tienen los hijos y como sociedad es vital que se les proteja tanto en el aspecto económico, laboral como emocional, al intentar disminuir su estrés limitando la carga de trabajo y permitiéndole cuidar a su hijo.  A corto plazo a las empresas este derecho de las mujeres les es muy costoso, pero a la larga es beneficioso para todos. Dicho de otra forma, una empresa que paga por los derechos de una asociada embarazada hoy, le está haciendo un gran favor a otra empresa en 20+ años. ¿Se imagina lo difícil que sería reclutar trabajadores si las empresas hubiesen puesto trabas a las mujeres que dieron a luz entre 1960-95? ¿O lo difícil que se pondrá, si las mujeres embarazadas hoy, tiene dificultad económica para cuidar y educar a sus hijos a futuro?

Es cierto, nadie quiere pagar el costo del que todos se benefician, por eso te digo, si buscas trabajo embarazada y a veces hasta con hijo recién nacido: que Dios te ampare.

Déjanos conocer tu opinión @17joeldiaz, en Facebook o aquí debajo. Tu opinión es importante
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martes, 12 de marzo de 2013

Discusiones sobre el Ghetto


Así que quieres trabajar en Panamá… y vienes del ghetto.

Hoy, martes 12 de marzo de 2013 tuvimos un fuerte debate en el trabajo (durante el almuerzo! … somos muy diligentes…) sobre las personas que viven en barrios populares luego de ver una noticia en la que unas familias exigían al gobierno les solucione el problema habitacional. Quien debatía conmigo, obvio que en términos cordiales, argumentaba que las personas que viven en pobreza están así porque no se le da oportunidad para trabajar, si ven en su hoja de vida que vive en ciertos lugares se le descarta inmediatamente; porque han tenido hijos temprano y otras causas. Mi punto era (y es) que mucho de eso tiene que ver con decisiones personales que afectan marcadamente el porvenir de una persona.

En Reclutamiento nosotros hacemos esfuerzos para conseguir la gente adecuada para nuestros clientes, sea internos o externos. Y sí, es un esfuerzo grande que requiere de muchas horas, paciencia, esperar a que asistan los candidatos, que vayan a la segunda entrevista. Conseguir referencias… y que sean buenas. Por lo que donde vive la persona sólo afecta si queremos una persona que viva cerca para su conveniencia y no sea que se vaya por que le resulta muy lejos. Quien argumentaba conmigo decía que a las personas que viven en los Ghettos no se les considera, a pesar que donde trabajamos, hay una consultora que es del Chorrillo, una de San Miguelito y yo que soy de Colón. Si quieren contar Juan Díaz, tienen otra muestra. Al menos a nuestro empleador no le molestó nuestra procedencia sino, nuestra capacidad. La mejor forma de avanzar socialmente, especialmente desde el primer escalón es mediante la educación. Cuando llegas al nivel de los que empezaron con más ventajas, resulta que ahora eres tú, por tu experiencia y tenacidad quien tiene mayores posibilidades.

Otro ejemplo, la semana pasada un hombre que de verdad le sirve un trabajo pronto llamó a la empresa, conversó con una compañera que le habló de una vacante que yo estaba manejando. El Sr. Propuso la entrevista para el mismo día y en esa tarde fue entrevistado. La hoja de vida me la hizo a mano. Lo pasé a WORD y lo referí. (El Sr. Es adecuado para el cargo, y tiene buenas referencias). Esta persona viene de un barrio en las afueras de Panamá, y fue seleccionado para la posición. Uno menos en las filas del desempleo que consiguió el trabajo porque lo merece.

Los hijos son una bendición dicen. Les creo. Desde el punto de vista económico, el cual es nuestro tema en este momento enfocándonos en hijos temprano. Vamos a definir temprano de una de dos formas: si tienes menos de 18, es temprano (vean este link que es preocupante); si no puedes mantenerlos, es muy temprano. Si no tienes estabilidad económica-laboral es probable que el hijo que nazca venga con serias limitaciones a la vez que restringe el ingreso disponible lo que impide que puedas lograr cosas como comprar una casa, si esa es tu meta, un carro o seguir la educación que como hemos hablado en este blog, es fundamental. Muchas personas despiertan luego que tiene hijos, maduran por la responsabilidad y prosperan. Algunas personas pueden continuar sin mucho inconveniente luego de haber tenido hijos hablando. Lo común es que las personas se retrasen al tener hijos antes de estar preparados para asumir la responsabilidad, lo que ocasiona que no puedan desarrollar una carrera que les permita criar mejor a sus hijos. Sumen a esto un fenómeno que se puede considerar normal en nuestra sociedad: las madres solteras. ¿Cuántas parejas se separan al instante que se conoce que la mujer está embarazada? Sólo una madre puede decir lo difícil que es criar a un hijo sola y muchas lo hacen valientemente, pero con la ayuda de la figura paterna los resultados pueden mejores.

Mi mensaje para la gente que “viene del Ghetto” y para todos los que leen este blog: Ustedes son responsables por sus propios actos y por ello de sus consecuencias. Y si puedo darles 2 consejos serían edúquense, eduquen a sus hijos y síganme en Twitter @17joeldiaz
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lunes, 11 de marzo de 2013

Rotación e Inestabilidad laboral: Renuncias


Así que quieres trabajar en Panamá… y eres de los que cambia de trabajo a cada rato.
Aquí en Panamá se vive un fenómeno que ha sido catalogado como “canibalismo” (Prensa, 2012) entre empresas. En Recursos Humanos le llamamos Rotación Laboral que se refiere al hecho de que las personas terminan relaciones laborales con una empresa.

En el código de trabajo panameño, existe un artículo, el 222 el cual separa al sistema laboral de la esclavitud: te da el derecho a renunciar!! Es perfectamente razonable que una persona que aspire a más salario o más responsabilidades (Sí, hay gente que quiere más) o menos responsabilidades quiera cambiar de trabajo.

O que hay si una persona quiere tomarse “un tiempo”, unos meses un año sabático: no veo nada de malo en eso. O por otro lado, si el trabajo está bien, pero hay un jefe que molesta, perjudica la salud emocional, insulta /inserta acto desagradable/ y decides que basta, es hora de hacer las maletas.

Puede que ya hayas llegado al techo en posibilidades de ascenso: tu jefe es el hijo del dueño… el jefe actual tiene 25+ años en el puesto y tiene 45 años de edad, si quieres ir a probar otro aire o abrir tu propia empresa, tener esa posición que has anhelado por tanto tiempo está a unas entrevistas y una visita a Plaza Edison de distancia.

En estos casos justifico que pongas tu carta de renuncia, Art. 222 y busques lo que desees. Pero qué hay de aquellos cuya hoja de vida parece una lista de empresas, 5 meses aquí, 3 meses allá: 23 años y ha tenido 10 trabajos. Aquellos que recién empiezan en una empresa y ya está buscando el próximo contrato.

En estos casos hay un problema en ambas vías. La empresa pierde. Sí, la empresa pierde dinero buscando, reclutando, entrevistando y esas pruebas que te aplican no son gratis además de los laboratorios, el contrato, el SIPE con la CSS, la capacitación y todos los entrenamientos que se dan, los bonos: alimenticios, seguros privados; todo el tiempo para que el colaborador tome experiencia en el puesto para llegar a un nivel de desempeño óptimo (mientras que se le paga por un nivel de desempeño reducido) para que después renuncie (los despidos son todo otro tema que hablaremos en un próximo artículo) Todo esto se traduce en pérdidas para la empresa y mientras más alto y especializado el cargo, mayor es la fuga de capital o de productividad no aprovechada.

La empresa también pierde cuando pierden los compañeros de trabajo. Se va uno del grupo, así que ahora en vez de X cantidad de tareas ahora tienen X+1. Menos tiempo para más tareas se traduce en menor eficacia. Que no se engañen los ingenieros y abogados de la eficiencia, si bien es cierto que menor costo para producir al pagar un salario menos, más carga sobre los colaboradores se paga en: peor servicio al cliente ¿por qué? Bueno, porque en vez de tomar 5 minutos para conversar con el cliente y exceder sus expectativas, ahora es necesario hacerlo en 3 porque hay otros clientes que atender que antes atendía quien se fue, clientes a los que apenas se sirve con apuro y cansancio. Esto es común en call center, cuando no vienen unos agentes, “se dispara el queue”, y se oyen expresiones como “las llamadas están explotadas”. Es común en restaurantes, como hay una muchas mesas sin atender los meseros disponibles van corriendo cometiendo muchos errores. Esto pasa en transporte público, o que alguien me explique por qué la gente se queja de la demora de los MetroBus. Esto pasa en las bodegas, no vienen unos cuantos o renuncia y los pedidos se atrasan (lo que genera pérdida) y más cansancio en los que quedan. Esto pasa en los bancos, hay uno que es famoso por tener mal servicio con filas larguísimas: todo el mundo sabe lo que un cliente enojado es capaz de, y como una persona que sólo va a hacer su trabajo es capaz de responder si le dicen… /inserten grosería aquí/. Esto pasa cuando se va la recepcionista. Cuando se va el Contador, el de la planilla. Cuando se va el Top Seller, el vendedor estrella, las métricas para todos suben incrementando el estrés.

La rotación laboral afecta a tanto empresarios como los que quedan abordo, pero ¿Qué hay de esta persona que asume un compromiso con una organización para luego abandonarla? Esta persona con múltiples cambios de trabajo será vista por alguien en RH quien dirá: demasiada rotación e inestabilidad. ¿Cómo puedo confiar en que esta persona será productiva si no se permite desarrollar permanencia? Las personas con una gran cantidad de experiencias laborales en periodos cortos sufren el hecho que sus aplicaciones sean tomadas como muy última opción. ¿Por qué arriesgarse a estar en esta situación?

El detalle que asusta es las razones por las que las personas se van de su lugar actual de trabajo. En el MITRADEL (PanamáAmérica) se reciben alrededor de 500 renuncias diarias. Diarias. Cada día. Las razones, Ustedes pueden hacer sus propias observaciones, lo que es claro es que cada día llegan muchas empresas extranjeras con mucho capital requiriendo mano de obra especializada, como no hay grandes cantidades lo que ocurre es que simplemente reclutadores “se roban” colaboradores de otras empresas (Yo también recluto, mis disculpas, pero es necesario)  lo que hace que los salarios suban. EN LOS PUESTOS ESPECIALIZADOS. Usualmente $ 200 más beneficios permiten “llevarse” a un colaborador. En las posiciones más cercanas a la base desde $ 25 - $ 50 permiten esto. Esta dinámica permite que los salarios altos 2000+ se disparen en una competencia intensa por colaboradores de alto rendimiento y en los más bajos se estanquen.

¿Por qué no es igual en ambos caso? La demanda de trabajadores de alto nivel es alta en comparación con la oferta. Por el contrario, la oferta de trabajadores de bajo nivel es alta, en relación a la demanda por lo que no hay esa necesidad de competir por posiciones más bajas. Sucede lo contrario, los colaboradores de posiciones bajas deben competir entre sí para poder conseguir un empleo sea manteniendo o bajando los salarios o sea trabajando más horas. Mi consejo, capacítense, edúquense, busquen y aspiren a las posiciones más altas que hay una pelea intensa para ver quién se queda con tu firma.


Cuéntanos qué opinas @17joeldiaz, o por FB. 


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viernes, 8 de marzo de 2013

Mujeres

Así que quieres trabajar en Panamá... y eres hombre. 

Culturalmente tenemos un marcado machismo en Panamá, como lo es en general en este rincón del mundo. El hombre es el macho, el alpha, tiene que proveer para la familia y la mujer en la casa está para ir de la cocina al teléfono-novela-cuarto. ¿Así dicen, verdad?

En un buen momento las mujeres (más mujeres en el sentido general) decidieron que querían ganar dinero fuera de casa: mucho tuvo que ver la II Guerra Mundial en los países involucrados y con su influencia en el resto del planeta esta tendencia llegó a Panamá. Más mujeres trabajando a la par de los hombres, aún en porcentajes inferiores. Hoy en día a las mujeres pedir igualdad les queda como poco: los porcentajes de mujeres en la educación superior están alrededor del 60-75% y como hemos hablado anteriormente en TrabajarEnPanamá este factor es determinante en la movilidad social. Resulta que ahora las mujeres están iguales o mejor preparadas que la mayoría de los hombres que por presión cultural deben ir a trabajar prácticamente con el primer indicio de barba y voz gruesa, comúnmente en trabajos de entrada. No quiero decir que está mal que los jóvenes trabajen, ni que está mal que las mujeres su superen a sí mismas, el punto es que debe (idealmente) haber un balance entre las responsabilidades económicas inmediatas y la preparación a medio y largo plazo.


Inclusive, usualmente los trabajos de entrada que comúnmente realizan las mujeres, por ejemplo recepcionista, asistente administrativa son mejor remunerados (usualmente) que los de su contra parte en varones como ayudante de bodega, mensajería. Este patrón cultural que persiste en este momento pone en desventaja a aquellos hombres que por motivos de trabajo no pueden continuar sus estudios en contra de aquellos que sí trabajan y estudian, varones y damas por igual.

El reto que tienen las mujeres en adelante es alcanzar las posiciones de más alta jerarquía en mayor cantidad. Ya se han posicionado fuertemente en las gerencias de departamentos inclusive en las ingenierías y otras áreas otrora reservadas para varones. Su principal obstáculo puede que sean ellas mismas ¿Cuántas veces han oído decir, para esta vacante preferimos varones porque: … sería más discretos, no habría tanto chisme, pueden controlar mejor las emociones, por el pensamiento estratégico, el carácter fuerte y don de mando, “y si sale embarazada”? ¿Cuántas veces han escuchado estas mismas opiniones por parte de las mismas mujeres?
Mi llamado es para que hombres se pongan los pantalones y mujeres no permitan que nada ni nadie limite su potencial.

Y erm… feliz día Internacional de la Mujer a todas las mujeres que con su trabajo, hacen de Panamá un mejor país.

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Contrastes....

Así que quieres Trabajar en Panamá y... resulta que eres panameño.

Hay tres grandes grupos a los que puedes pertenecer que corresponden con tu nivel socio-económico: clase alta, no deberías tener problemas ya que aunque no tienes ninguna garantía, hay muchas cosas en las que tienes ventaja: partes corriendo varios metros antes de la carrera.

Clase media, que realmente es un eufemismo aquí en Panamá. Lo normal es que tus padres se hayan esforzado mucho por mucho tiempo (y todavía lo hagan) para que tú al menos tengas lo básico y algo más para ciertas comodidades de la vida moderna. En este grupo quiero enfatizar la importancia de la educación y las buenas elecciones de vida para lograr el éxito. Partes en cero, parado segundos después del aviso de salida.

La clase baja, donde llueve sobre mojado tiene todas las desventajas, todas las estadísticas en contra. Cumplir con lo básico es un logro pero no existe una mano invisible que te mantenga en esta situación (y si existe, gracias a la educación que me dieron mis padres esta mano no me ha detenido). La educación es primordial en este segmento. Partes cuesta arriba, sin calzado y con peso sobre tus espaldas

 Por otro lado a parte de las situaciones ambientales, existes prejuicios si vienes de ciertos sectores: para bien y para mal que tiene un poder predictivo del escalón social donde te encuentras/rás.
 Pero el factor principal tiene que ver con la educación, o al menos la intención de conseguirla sea cual sea los recursos. En la labor diaria en Reclutamiento, se observan grandes contrastes tan marcados que merecen la pena que se hable de ello. Me ha tocado hacer reclutamientos y contrataciones de personas con alto perfil, gente que en menos de 15 días, alguien le llamara “jefe” o “jefa” cobrando salarios mensuales que otras personas ven en bruto en meses.

En Panamá, la gran mayoría de la gente diría, ojalá pudiera cobrar $ 2000 al mes. Esas posiciones “que pagan bien” requieren de esfuerzo continuado, de educarse de estabilidad, de desempeño, de brindar resultados, de tener competencias tanto técnicas como personales ¿Ya mencioné hablar inglés? Estas posiciones son difíciles de reclutar, créanme: no hay muchas personas disponibles en el país con los requisitos académicos y con experiencia para ocupar posiciones altas, que son las que pagan. Por eso en la mayoría de los casos se ocupan con personas de países hermanos. Hay que reconocer la trayectoria de los otros países en la región, principalmente Colombia, Venezuela y en menor medida Uruguay, Chile incluso España tienen sistemas educativos o una cultura de acceder a la educación superior a la nuestra evidenciado en su capacidad de exportar mano (y mente) de obra altamente capacitada.

Si estás en los grupos medio o bajo, está en tu mayor interés buscar una mejor educación, de preferencias en los sectores de mayor crecimiento en el país: Ingenierías (todas las ramas), Informática, Telecomunicaciones, Finanzas, Turismo, Minería, Logística. Otras profesiones que son tanto atractivas profesionalmente como bien remuneradas Medicina, Mercadeo, Contabilidad ¿Ya mencioné hablar inglés? Recuerda que estamos con marea alta, vacas gordas hay que aprovechar el momento. Recuerda que todos los nacidos en Panamá son panameños así que tus hijos tendrán mucha más gente iniciando la carrera antes.

Tendremos un mejor país, si tenemos mejores profesionales ¿Qué puedes hacer tú por mejorar a Panamá hoy? Cuéntanos.
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